سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – لبراند دارينا

نحن في دارينا نضع رضى عملائنا في مقدمة أولوياتنا، لذلك نوفر سياسة مرنة وسهلة للاستبدال والاسترجاع، بما يضمن تجربة تسوق مريحة وآمنة، وفق الشروط التالية:

أولاً: المدة المحددة للاستبدال والاسترجاع

فساتين السهرات: الاسترجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة فقط من استلام الطلبية.

الاسترجاع لبقية المنتجات: خلال2 أيام من تاريخ الاستلام.

الاستبدال: متاح خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

لن يتم قبول أي طلب استرجاع بعد مرور 2 أيام، أو أي طلب استبدال بعد مرور 3 أيام من تاريخ الاستلام الموضح من شركة الشحن

*يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الاستبدال والاسترجاع .

رسوم الاسترجاع 35ريال + قيمة الشحن الاولى

25 ريال

الاجمالي 60ريال

يتحمل العميل تكاليف الشحن للاستبدال

رسوم الارجاع 22 ريال + رسوم شحن الطلب البديل 22 ريال=44ريال

يحق للعميل الاستبدال لمره واحده فقط ولا يحق المطالبة بالاسترجاع او الاستبدال مرة اخرى

طريقة الارجاع

يتم التواصل معنا واتساب لطلب الاسترجاع او الاستبدال

يتم ارسال بوليصة شحن للعميل ( شركة سمسا )

يتوجب تسليم المنتج مع البوليصة في نفس اليوم في حال عدم التسليم في نفس اليوم يسقط حق العميل في الاسترجاع او الاستبدال

في حال استفدت من عرض الشحن مجانا يتحمل العميل تكاليف الشحن

ثانياً: المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال

الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية.