الشروط والأحكام | سياسة الخصوصية

الشروط والأحكام | سياسة الخصوصية – دارينا

نرحّب بك في متجر دارينا الإلكتروني، ونشكرك على ثقتك بنا. قبل استخدامك لموقعنا أو إتمام أي عملية شراء، يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث إن دخولك أو استخدامك للموقع يعني موافقتك الكاملة وغير المشروطة على الالتزام بما يلي:

أولًا: شروط وأحكام الاستخدام

1. قبول الشروط والتعديلات

تحتفظ دارينا بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والسياسات في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشرها موافقة صريحة منك عليها.

2. آلية تقديم الطلب وتكوين العقد

عند الضغط على زر "إتمام الشراء" بجانب المنتج، تبدأ إجراءات الشراء.

تصلك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد استلام طلبك متضمنة رقم الطلب وتفاصيله.

عند تجهيز المنتجات المتاحة، ستتلقى رسالة ثانية لتأكيد الشحن، وهذه الرسالة تُعد بداية تكوين العقد المبرم بينك وبين دارينا .

ستُطلب منك لاحقًا طريقة الدفع وطريقة الاستلام المناسبة لك من بين الخيارات المتاحة.

تلتزم دارينا بالتواصل معك حتى إتمام عملية التسليم وضمان رضاك الكامل.

3. شروط استخدام الموقع

جميع المعلومات الواردة في الموقع لأغراض إعلامية، وتعتمد البيانات الخاصة بالمنتجات على ما يقدمه الموردون المعتمدون.

الآراء أو التعليقات المنشورة تمثل وجهات نظر أصحابها فقط ولا تعبر عن سياسة دارينا.

ثانيًا: سياسة التسعير والموافقة على الطلبات

تسعى دارينا لتوفير أدق التفاصيل الخاصة بالأسعار، لكن قد تطرأ أخطاء غير مقصودة. في هذه الحالة، سيتم التواصل معك لتحديد الإجراء المناسب: (إتمام الطلب بالسعر الصحيح أو إلغاؤه).

يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبية لأي سبب وفي أي وقت، حتى بعد تأكيد الطلب أو إضافة الرسوم على البطاقة الائتمانية.

قد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من صحة الطلب قبل إتمامه.

ثالثًا: سياسة الإرجاع والاستبدال

يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام المنتج، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وبكامل ملحقاته.

لا يشمل الإرجاع المنتجات المصمّمة حسب الطلب أو المستخدمة.

يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع إلا في حال كان الخطأ من دارينا .

رابعًا: سياسة الدفع الآمن

نوفر عدة خيارات دفع آمنة (مدى، بطاقات ائتمانية، تحويل بنكي)، وجميعها متوافقة مع المعايير السعودية لأنظمة المدفوعات.

يتم تشفير جميع البيانات باستخدام بروتوكول SSL لضمان حماية المعلومات المالية والشخصية.

خامسًا: سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. جمع المعلومات واستخدامها

يمكنك تصفح الموقع دون تقديم أي معلومات شخصية.

عند التسجيل أو الشراء، قد نطلب منك بيانات مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، ومعلومات الدفع.

قد نطلب إثبات الهوية في بعض الحالات للتحقق من المعاملات ومنع الاحتيال.

2. حماية المعلومات

تلتزم دارينا باستخدام أنظمة حماية متطورة لضمان سرية بياناتك وعدم مشاركتها إلا عند الضرورة.

لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع بعد إتمام العملية.

المعلومات الحساسة يتم تشفيرها وتخزينها على خوادم آمنة غير متصلة بالإنترنت.

3. مسؤوليتك

لا تشارك بيانات دخولك مع أي شخص.

قم بتغيير كلمة المرور فورًا في حال الشك في كشفها.

دارينا غير مسؤولة عن أي خسائر ناجمة عن سوء استخدام العميل لبياناته.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك معلوماتك مع جهات موثوقة مثل شركات الشحن أو البنوك لإتمام خدماتنا.

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك لأي جهة تسويقية خارجية.

نشارك بعض المعلومات في حال وجود طلب رسمي من الجهات القانونية المختصة.

5. ملفات الكوكيز (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التسوق، مثل حفظ تفضيلاتك وإتمام الطلبات بشكل أسرع.

يمكنك رفض الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.

سادسًا: حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق الفكرية للموقع (النصوص، الصور، التصاميم، البرمجيات) محفوظة لدارينا.

يمنع إعادة نسخ أو نشر أي محتوى لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.

سابعًا: الموافقة على السياسة

باستخدامك لموقع دارينا، فإنك تقر بموافقتك على جميع الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الموضحة أعلاه. في حال إجراء أي تعديل على هذه الشروط، سيتم تحديثها في هذه الصفحة، وننصحك بمراجعتها بشكل دوري.